互联网+农业:用户消费转变要求农业互联网化
新时代的消费者在互联网大环境中,已经从原来的被动接受者的角色换位成主动提出者,对于整个消费过程中的体验性有了更高的要求,同时在消费背后的商品安全以及个人隐私又尤为被关注,这样的消费者诉求同样存在对农业领域的消费过程中。
(一)消费者从过往商品的被动接受者转变为主动提出者
传统购物过程中,消费者与供应商(无论是厂家还是中间商)存在着严重的信息不对称,并且在信息传播时大多数情况都是供应商处于主动而消费者处于被动,即使消费者会主动寻求品牌和商品信息,但获得信息的渠道和信息量都是非常有限的。
而新时代的消费者,无论是对品牌和商晶的信息的渴求性,还是实际信息获取的能力上都达到了一个更高的高度,消费者更加容易对品牌和商品进行比较和评估,并且形成了一种新的商业模式,即C2B,先有消费者提出需求,后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格,或主动参与产品设计、生产和定价,产品、价格等彰显消费者的个性化需求,生产企业进行定制化生产。这一切都需要依托互联网时代的背景下才得以实现。
(二)消费者对于购物的体验性要求增强
消费者在购物过程中,不仅追求商品本身带来的物质价值,还追求在整个过程中的体验性。所购买的商品或服务是否物美价廉只是其中的一个方面,购买的及时性和便捷性、与商品或服务卖家的即时互动性,以及卖家所提供的额外增值服务和增值价值都是关注的焦点,消费者所要求的体验性既注重产品所引起的感官愉悦,也强调产品形式是否符合消费者的品位、理念、价值和偏好,实际上就是一种心理或精神性消费。
消费者渴望爱与被爱,希望被关心、被理解、被尊重,向往美好生活,回避烦恼等,希望企业的营销活动能给自己带来愉快的心情体验,引起感情的共鸣,甚至心灵的震颤。由于生活节奏的加快,一方面,人们渴望通过购物、娱乐寻求生活乐趣,保持与社会的联系,扩大交际、减少心灵的孤独感;另一方面,人们又渴望回归自然,追求宁静和谐的生活。即,他们需要企业提供给他们娱乐、精神、心灵的体验和遁世体验。互联网时代下的互联网思维与之非常契合,出发点就是关注人之初心,满足消费者的各种体验性的要求。
(三)消费者对商品或服务的安全、信誉更加关注
消费者对商品或服务本身的品质,尤其是商家信誉与商品或服务的安全问题,对于商品的生产整个链条、服务的整个流程都有比较强的渴求欲望,同时对个人信息隐私、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题尤为关注,消费者在温望与外界互动和联通的时候,对自我的安全意识也在逐步加强,这些都是互联网时代格外凸显也需要互联网时代解决的问题。